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Vaga aberta para analista de suporte cloud (pj / cooperado). Requisitos: experiência com suporte técnico em ambientes cloud e monitoramento, troubleshooting e perfil analítico. Hor...

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Cargo: analista de suporte
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Atibaia
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Atibaia/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte.

Atribuições

Responsabilidades e atribuições auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-Análise dos chamados, dando feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas analisar e responder as solicitações dos clientes, com base no conhecimento e experiência adquiridas nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto aos demais técnicos realizar serviços de menor complexidade via sistemas desktop e web da betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets) manter-Se atualizado nos produtos e soluções da betha identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes prestar suportes externos de menor relevância e complexidade. Requisitos e qualificações ensino superior completo em tecnologia da informação ou em áreas relacionadas ao exercício. Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da betha e/ou conhecimento básico em sql ou outras linguagens. Disponibilidade para viagens possuir carteira nacional de habilitação na categoria b.

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