Vaga de Analista de Suporte
Descrição Geral
Estamos buscando um(a) analista de suporte pleno para fazer parte do nosso time de tecnologia, atuando no atendimento aos usuários, resolução de incidentes e suporte ao ambiente microsoft 365. O modelo de trabalho é híbrido, com um dia presencial por semana. A contratação será via pessoa jurídica (pj).
Requisitos
Experiência prévia com suporte técnico N2 / analista de suporte; Conhecimento em microsoft 365; Conhecimento em microsoft intune; Conhecimento em microsoft entra id; Conhecimento em sharepoint; Conhecimento em onedrive; Conhecimento do pacote office 365; Noções básicas de redes, como tcp/ip, dns, dhcp e vpn; Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas; Boa comunicação e relacionamento com usuários. Diferenciais: Experiência com administração de dispositivos utilizando microsoft intune; Experiência com microsoft entra id e gerenciamento de identidades e acessos; Conhecimento em políticas de segurança e gerenciamento de dispositivos; Conhecimento em windows 10/11; Experiência com ambientes corporativos microsoft; Certificações microsoft serão consideradas um diferencial.
Atribuições
Oportunidade para profissionais com perfil analítico, proativo e que possuam autonomia para solucionar problemas e facilidade para trabalhar com diferentes tecnologias. Buscamos alguém que não se limite ao atendimento do chamado, mas que busque entender a causa raiz e propor soluções e melhorias, desenvolvendo conhecimentos em microsoft 365, intune e entra id.
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