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1 Vagas de Emprego para Gerente De Suporte em Recife/Pe
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Vaga: gerente de suporte técnico Requisitos: experiência em liderar equipe de ti e de sistemas erp experiência em software house Conhecimentos em itil, sla, indicadores, banco d...
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Oportunidade para liderar uma equipe e promover melhorias contínuas nos processos de suporte técnico, desenvolvimento de habilidades de comunicação e resolução de problemas, acompa...
Liderança de equipe de ti com foco em sistemas erp, experiência em software house, conhecimento em itil, sla, indicadores, B. Dados (firebird), redes, apis e suporte a clientes....
Estamos contratando um(a) gerente de suporte técnico para integrar nossa equipe, com foco em organização e suporte administrativo....
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A fundação manoel da silva almeida - fmsa, localizada no hospital maria lucinda, está com processo seletivo aberto para o núcleo gestor fmsa. Requisitos: Ensino superior completo n...
Ambiente que valoriza a comunicação e organização, oportunidade de desenvolver habilidades de liderança, plano de carreira e incentivo ao aprendizado contínuo através de auxílio e...
Estamos buscando um consultor(a) esko ams/suporte com sólida experiência em suporte completo (end-To-End) ao ambiente esko. É necessário conhecimento aprofundado dos requisitos da ...
Descrição Geral
Clt 40h semanais (segunda sexta) prazo indeterminado presencial recife-Pe formação (mandatório) Superior (completo) em curso de tecnologia da informação. Especialização (completa) em gestão de ti. Experiência de até 6 meses como analista de sistemas ou de infraestrutura de ti, sendo 3 (três) anos em atividades de gestão de ti, com ênfase na supervisão de serviços de ti e service desk. Certificações (mandatório) Hdi suport center team lead sctl Hdi customer service representative csr Iso/iec-20000 Iso/iec-27001 Itil v3/4 foundation Microsoft certified solutions associate (mcsa) Scrum foundation professional certification (sfpc) Privacy & data protection essentials based on lgpd pdpe. Hard skills Administração de sistema de gerenciamento de serviços de ti itsm Administração de solução de bi (powerbi) Avaliação e seleção de tecnologias e ferramentas de ti Gestão e governança de ti baseadas nos frameworks itil e cobit Gestão de projetos de ti Gestão de slas Implantação de kpis para processos itil (requisição, incidente, mudança e problema) Modelagem e desenho de processos em notação bpm Monitoramento, em tempo real, dos serviços ti Realização de planejamento estratégico (alinhado ao pdtic). Resumindo, o profissional deve possuir perfil profissional multifacetado, abrangendo ampla gama de competências, desde liderança e gestão de pessoas ao conhecimento em: Inglês técnico Instalação, configuração e suporte em ativos de redes (access points, dvrs, modens, roteadores, switches) Instalação, configuração e suporte em hardwares (desktops, netbooks, notebooks, tablets, smartphones) Instalação, configuração e suporte em softwares (aplicativos, drivers, microsoft 365, so linux, macos e windows) Instalação, configuração e suporte em serviços de rede (dns, dhcp, tcp/ip, vlan, vpn). Soft skills Administração de conflitos Boa comunicação (escrita e verbal) Comprometimento Empatia Liderança Organização Proatividade Resiliência Senso de urgência. Benefícios (sindpdpe) Auxilio creche/escola Auxilio funeral Auxilio lentes Carteira sesc Férias 40% Licença paternidade (10 dias) Plano de saúde (opcional) Plano odontológico (opcional) Va ou vr (r$ 39,00 por dia) Vt (opcional).
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