Vaga de Gerente de Suporte
Descrição Geral
Gerente de suporte técnico, responsável por liderar e desenvolver uma equipe de 5 colaboradores, definindo metas, prioridades e acompanhando o desempenho. O profissional será responsável por propor melhorias, mapear e padronizar processos, implementar ferramentas como crm e help desk, além de treinar a equipe para oferecer soluções práticas e eficientes aos clientes. A vaga exige presença presencial de segunda a sexta-Feira, com sábado alternado em regime de home office.
Benefícios
Vale-refeição no valor de R$650,00 + vale-transporte + plano de saúde.
Requisitos
Experiência em liderar equipes de ti, especialmente sistemas erp; experiência em software house; conhecimentos em itil, sla, indicadores, banco de dados (firebird), redes, apis e suporte a clientes.
Atribuições
Oportunidade para liderar uma equipe e promover melhorias contínuas nos processos de suporte técnico, desenvolvimento de habilidades de comunicação e resolução de problemas, acompanhamento próximo das tendências do mercado de tecnologia e contato direto com clientes.
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