Vaga de Gerente de Suporte

Descrição Geral

Requisitos: Exp. Em liderar equipe de ti, de sistemas erp, experiência em software house Conhecimentos em itil, sla, indicadores, (firebird), redes, apis e suporte a clientes Atividades: Liderar 5 colaboradores, definir metas e prioridades, métricas, desempenho e cumprimento de políticas da empresa Propor melhorias, mapear e padronizar processos e fluxos de trabalho Implementar ferramentas (crm, help desk, chatbots etc.) Treinar equipe em busca de soluções práticas e eficientes, corrigindo falhas Implantar inovações e desenvolver a equipe a ter comunicação mais clara e assertiva junto aos clientes. Segunda a sexta-Feira (presencial) Sábados alternados (home office) : pretensão salarial clt Oferecem: va r$650 + vt + pi. Saúde.