Vaga de Gerente de Suporte

Home Office

Cargo: gerente de suporte

Salário: a combinar

Empresa: Farol Pessoas e Carreiras

Local: Goiania

Modalidade: Home Office

Contrato: Efetivo

Publicada há 1 dia

Descrição Geral

Estamos buscando um gerente de suporte técnico para a cidade de jardim/goiânia. A vaga é presencial, com sábados alternados em regime de home office. A posição envolve liderar uma equipe de 5 colaboradores, definindo metas e prioridades, garantindo o desempenho e cumprimento das políticas da empresa. O profissional será responsável por propor melhorias, mapear e padronizar processos e fluxos de trabalho, além de implementar ferramentas como crm, help desk e chatbots. A função também inclui treinar a equipe na busca por soluções práticas e eficientes, corrigindo falhas e implantando inovações para desenvolver uma comunicação clara e assertiva junto aos clientes.

Benefícios

Vr R$650 + vt + pi. Plano de saúde.

Requisitos

Experiência comprovada em liderar equipes de ti, especialmente em sistemas erp; experiência no setor de software house; conhecimentos em itil, sla, indicadores, B. Dados (firebird), redes, apis e suporte a clientes.

Atribuições

Liderança de equipe de ti com foco em sistemas erp, experiência em software house, conhecimento em itil, sla, indicadores, B. Dados (firebird), redes, apis e suporte a clientes.

Publicada há 1 dia

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