Vaga de Gerente de Suporte

Descrição Geral

Estamos buscando um gerente de suporte técnico para a cidade de jardim/goiânia. A vaga é presencial, com sábados alternados em regime de home office. A posição envolve liderar uma equipe de 5 colaboradores, definindo metas e prioridades, garantindo o desempenho e cumprimento das políticas da empresa. O profissional será responsável por propor melhorias, mapear e padronizar processos e fluxos de trabalho, além de implementar ferramentas como crm, help desk e chatbots. A função também inclui treinar a equipe na busca por soluções práticas e eficientes, corrigindo falhas e implantando inovações para desenvolver uma comunicação clara e assertiva junto aos clientes.