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Cargo: Service Desk
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Canoas
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Responder às chamadas telefônicas, e-Mails, mensagens instantâneas, e os tickets dos usuários resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, sistema ou chat.

Requisitos

Mínima: cursando ensino técnico de ti ou similar conhecimento em informática, com domínio do pacote office.

Atribuições

atribuir as solicitações e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o seu fechamento diagnosticar os incidentes através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento se necessário.

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