Vaga de Service Desk

Descrição Geral

Faça parte da equipe i2 fibra como atendente de service desk. Requisitos: Ensino médio completo Conhecimento básico em informática Noções de atendimento ao cliente Boa comunicação escrita e verbal Proatividade, organização e agilidade Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados Atividades: Atender e registrar chamados dos usuários Prestar suporte técnico remoto via telefone, e-Mail ou sistema de chamados Realizar diagnóstico e mento de soluções Acompanhar o andamento dos chamados até a sua resolução Atualizar informações e registrar interações no sistema Prestar informações sobre serviços e procedimentos Garantir a satisfação dos usuários com o atendimento Diferenciais: experiência anterior em service desk ou suporte técnico Conhecimento em sistemas de chamados (ex.: glpi, zendesk, freshservice ou similares) Noções de redes, internet e equipamentos de ti Benefícios: Salário compatível com a função Vale-Alimentação Vale-Transporte Day off de aniversário Convênios e parcerias oferecidos pela empresa.