Vaga de Service Desk

Descrição Geral

Principais atividades Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos Prestar suporte básico a computadores, sistemas corporativos, redes e telefonia Apoiar os ambientes relacionados ao pedágio eletrônico e aos sistemas inteligentes de transporte (its) Orientar os usuários, realizar testes iniciais e diagnosticar falhas básicas de equipamentos e programas incidentes para os níveis superiores de suporte quando necessário Auxiliar no monitoramento dos ambientes tecnológicos e manter atualizados os registros e procedimentos técnicos. Requisitos e diferenciais Ensino médio completo Conhecimento em atendimento e suporte técnico de primeiro nível Conhecimento em diagnóstico e resolução de falhas básicas de equipamentos e programas. Curso técnico em tecnologia da informação ou áreas correlatas. Benefícios Vale-Refeição (r$ 29,18/dia) Vale-Transporte Plano de saúde Seguro de vida Totalpass Programa de participação nos resultados (ppr).