Vaga de Service Desk
Cargo:
Service Desk
Salário:
a combinar
Empresa:
Local:
Canoas
Modalidade:
Presencial
Contrato:
Efetivo
Descrição Geral
Responder às chamadas telefônicas, e-Mails, mensagens instantâneas, e os tickets dos usuários resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, sistema ou chat.
Requisitos
Mínima: cursando ensino técnico de ti ou similar conhecimento em informática, com domínio do pacote office.
Atribuições
atribuir as solicitações e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o seu fechamento diagnosticar os incidentes através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento se necessário.
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