Vaga de Service Desk

Descrição Geral

Atribuições: Responder às chamadas telefônicas, e-Mails, mensagens instantâneas, e os tickets dos usuários Resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, sistema ou chat Atribuir as solicitações e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o seu fechamento Diagnosticar os incidentes através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa e o isolamento se necessário. Requisitos: No mínimo cursando ensino técnico de ti ou similar Conhecimento em informática, com domínio do pacote office. Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 Salário: Inicial R$ 2.000,00 Após efetivação R$ 2.200,00 Benefícios: Vale alimentação Refeitório no local Vale combustível Plano médico Plano odontológico Auxílio educação Ginástica laboral durante a semana Totalpass planos de academias com descontos Vidalink desconto de 20% em farmácias Apoio ao trabalhador apoio psicológico currículo informando no assunto do e-Mail a vaga de interesse para (Email Confidencial) básico e secundário.