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Estamos buscando um(a) profissional para atuar como auxiliar de help desk, garantindo suporte técnico eficiente e soluções rápidas para os usuários. A vaga oferece a oportunidade d...

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CARAMURU Sinhá
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Consultar e analisar os chamados de suporte de nível 1 ao usuário nos sistemas de informação, priorizando o atendimento de acordo com o grau de urgência. Efetuar testes com o usuár...

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LC Virtual
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Cargo: help desk
Salário: a combinar
Empresa: Confianca Consult
Local: Sao Goncalo
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Oportunidade para início imediato na posição de help desk, responsável por atendimento ao cliente por telefone, e-Mail e whatsapp. Suporte e orientação ao cliente durante a resolução de problemas, abertura de ordens de serviço para técnicos, registro e acompanhamento de chamados no sistema, atualização de dados e elaboração de relatórios, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos (sla). Requisitos incluem ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou help desk, conhecimento em sistemas de atendimento/crm, boa comunicação verbal e escrita, facilidade com ferramentas digitais, organização, agilidade na resolução de problemas e vivência com metas e indicadores de atendimento (kpis). Benefícios: vale-Transporte, vale-Refeição de R$ 23.24.

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