Vaga de Help Desk

Descrição Geral

Oportunidade para início imediato na função de help desk, com atendimento ao cliente por telefone, e-Mail e whatsapp. Suporte e orientação ao cliente durante a solução de problemas. Abertura de ordens de serviço para técnicos, registro e acompanhamento de chamados no sistema, atualização de dados e elaboração de relatórios, garantindo retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos (sla). Requisitos: ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente/suporte técnico ou help desk, conhecimento em sistemas de atendimento/crm, boa comunicação verbal e escrita, facilidade com ferramentas digitais, organização, agilidade e capacidade de resolução de problemas. Vivência com metas e indicadores de atendimento (kpis). Necessário residir em niterói ou são gonçalo. Benefícios: vale-Transporte, vale-Refeição de R$ 23,24.