Vaga de Help Desk

Descrição Geral

Oportunidade para início imediato. Principais atividades: Atendimento ao cliente por telefone, e-Mail e whatsapp Suporte e orientação ao cliente durante a solução de problemas Abertura de ordens de serviço para técnicos Registro e acompanhamento de chamados no sistema Atualização de dados e elaboração de relatórios Garantir retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos (sla). Requisitos: Ensino médio completo experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou help desk Conhecimento em sistemas de atendimento/crm Boa comunicação verbal e escrita Facilidade com ferramentas digitais Organização, agilidade e capacidade de resolução de problemas Vivência com metas e indicadores de atendimento (kpis). Residir em niterói ou são gonçalo. Currículos de outras regiões não serão considerados. Benefícios: Vale-Transporte Vale-Refeição de R$ 23,24.