Vaga de Help Desk

Descrição Geral

Oportunidade para início imediato na posição de help desk, responsável por atendimento ao cliente por telefone, e-Mail e whatsapp. Suporte e orientação ao cliente durante a resolução de problemas, abertura de ordens de serviço para técnicos, registro e acompanhamento de chamados no sistema, atualização de dados e elaboração de relatórios, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos (sla). Requisitos incluem ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou help desk, conhecimento em sistemas de atendimento/crm, boa comunicação verbal e escrita, facilidade com ferramentas digitais, organização, agilidade na resolução de problemas e vivência com metas e indicadores de atendimento (kpis). Benefícios: vale-Transporte, vale-Refeição de R$ 23.24.