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Coordenar a equipe de suporte/infra, garantindo slas, disponibilidade e resolução rápida de incidentes. Definir processos, metas e kpis, com foco em melhoria contínua e relatórios....

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Vaga para consultor de suporte técnico em teixeira de freitas/bahia. Requisitos: cursando ensino técnico ou superior em andamento (administração, ciências contábeis, ti ou área afi...

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Estamos contratando! Coordenador de suporte e implantação rj se você é apaixonado por tecnologia, gosta de liderar equipes e busca desafios para crescer na carreira, essa vaga é...

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Sobre a posição buscamos um gestor de inovação e suporte em ti para liderar a área de tecnologia, garantindo a eficiência dos sistemas, infraestrutura e segurança da informação, a...

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Cargo: gerente de suporte
Salário: a combinar
Empresa: Farol Pessoas e Carreiras
Local: Jardim
Modalidade: Home Office
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Gerente de suporte técnico, responsável por liderar e desenvolver uma equipe de 5 colaboradores, definindo metas, prioridades e acompanhando o desempenho. O profissional será responsável por propor melhorias, mapear e padronizar processos, implementar ferramentas como crm e help desk, além de treinar a equipe para oferecer soluções práticas e eficientes aos clientes. A vaga exige presença presencial de segunda a sexta-Feira, com sábado alternado em regime de home office.

Benefícios

Vale-refeição no valor de R$650,00 + vale-transporte + plano de saúde.

Requisitos

Experiência em liderar equipes de ti, especialmente sistemas erp; experiência em software house; conhecimentos em itil, sla, indicadores, banco de dados (firebird), redes, apis e suporte a clientes.

Atribuições

Oportunidade para liderar uma equipe e promover melhorias contínuas nos processos de suporte técnico, desenvolvimento de habilidades de comunicação e resolução de problemas, acompanhamento próximo das tendências do mercado de tecnologia e contato direto com clientes.

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