Vaga de Coordenador de Suporte Técnico

Descrição Geral

Coordenar a equipe de suporte/infra, garantindo slas, disponibilidade e resolução rápida de incidentes. Definir processos, metas e kpis, com foco em melhoria contínua e relatórios. Gerir monitoramento, fornecedores/contratos, riscos/vulnerabilidades e projetos de infraestrutura. Requisitos: graduação em ti (ou áreas afins). Sólida base em infraestrutura (servidores, redes, storage, virtualização, so e cloud). experiência com gestão de equipe técnica e serviços em ambiente crítico. Conhecimento de processos de suporte/atendimento ao cliente e itil. Benefícios: remuneração a combinar (clt) ou pj, vale alimentação flexível, vale transporte ou estacionamento, plano de saúde, seguro de vida, plano odontológico, desconto em faculdade, day off no aniversário, vale aniversário.