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Estamos à procura de um(a) especialista focado(a) em retenção de clientes, com experiência em transformar situações desafiadoras em oportunidades de fortalecimento do relacionament...
Vaga de system analista de atendimento suporte com responsabilidades de oferecer suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas de uso com pouca complexidade apoiar na...
A investt imóveis está contratando analista de atendimento comercial. Requisitos: experiência na área de locação imobiliária Habilidade em gerenciamento de crm Excelentes habilidad...
Jean navegantes - Analista de customer success pós-Venda presencial em navegantes/sc local: centro de navegantes/sc contratação: clt tempo integral faixa salarial: R$ 2.830,87 a R$...
Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento e a inclusão? Então essa oportunidade é para você! Es...
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?? Processo seletivo inscrição provas e testes obrigatórios entrevista fase final venha fazer parte do nosso time! Inscreva-se e ajude a transformar a experiência dos nossos clien...
Nosso processo seletivo inclui: Inscrição provas e testes obrigatórios entrevista fase final vaga também aberta para pessoas com deficiência. Tipo de vaga: Efetivo clt benefício...
?? Informações da oportunidade salário: R$ 1.631,00 + bônus mensal de até R$ 100,00 escala: 5x2 modelo de trabalho: Presencial treinamento: Remunerado ?? Benefícios vale-alimentaç...
Informações da oportunidade salário: R$ 1.631,00 + bônus mensal de até R$ 100,00 escala: 5x2 modelo de trabalho: Presencial treinamento: Remunerado benefícios vale-alimentação/...
? VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD) Se você acredita que, em um mundo cada vez mais conectado, a qualidade do atendimento faz toda a diferença na experiência do cli...
? VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD) Se você acredita que, em um mundo cada vez mais conectado, a qualidade do atendimento faz toda a diferença na experiência do cli...
?? Nosso processo seletivo inclui: Inscrição testes obrigatórios entrevista etapa final ?? Compromisso com a inclusão: Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (pcd). Gar...
Oferecendo um atendimento receptivo com excelência e foco na satisfação dos nossos clientes....
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Faça parte do nosso banco de talentos estamos sempre ampliando nossas operações e novas oportunidades surgem constantemente. Ao cadastrar seu currículo, seu perfil poderá ser consi...
BANCO DE TALENTOS BILÍNGUE | OPORTUNIDADES GLOBAIS | CUSTOMER EXPERIENCE, TECNOLOGIA E ATENDIMENTO MULTICANAIS Estamos em busca de profissionais bilíngues que desejam acelerar suas...
Analista de Atendimento - São Paulo/SP Resumo da Vaga: Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência no atendimento para integrar nossa equipe em São Paulo/SP como Anali...
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Olinda/PE do ramo Marketing, contrata Analista de atendimento.
Atribuições
Estamos à procura de um(a) especialista focado(a) em retenção de clientes, com experiência em transformar situações desafiadoras em oportunidades de fortalecimento do relacionamento com o cliente! Local: Empresa de tecnologia em crescimento acelerado horário: Segunda a sexta, das 07:30 às 17:00 (sem trabalho aos sábados) salário: A combinar principais atribuições: Gestão de risco de cancelamento: Monitorar e atuar proativamente com clientes em risco de cancelamento, identificando sinais de insatisfação e propondo soluções personalizadas. Atendimento focado em retenção: Lidar diretamente com solicitações de cancelamento, analisando causas e oferecendo alternativas que alinhem os interesses do cliente com as soluções da empresa. Resolução de conflitos: Aplicar técnicas de mediação para transformar o atendimento em uma experiência positiva, construindo soluções que valorizem a permanência do cliente. Análise e melhoria contínua: Colaborar com equipes internas para entender os pontos de dor do cliente e aprimorar processos de acordo com as sugestões e feedbacks recebidos. Metodologia e procedimentos: Atendimento personalizado e ágil: Uso de metodologias focadas na resolução rápida e personalizada para evitar cancelamentos e reverter insatisfações. Registro de interações e acompanhamento: Utilização de crm para registrar interações e acompanhar os processos de retenção e resolução, assegurando uma comunicação fluida. Ações de fidelização: Realizar follow-ups e oferecer benefícios estratégicos para os clientes de risco, fortalecendo o relacionamento e demonstrando a importância de cada cliente para a empresa. Requisitos: Experiênciaem retenção e gestão de conflitos, preferencialmente em setores de tecnologia ou atendimento ao cliente. Morar nas mediações de: Olinda, igarassu, paulista, abreu e lima e itapissuma formação superior em áreas como administração, marketing, relações públicas, ou afins. Habilidade para atuar sob pressão e com empatia, buscando sempre a
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