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Vaga para gerente de call center em são josé, kobrasol (sc). Salário: R$ 3.000,00 formação: Graduação completa ou cursando (administração, gestão comercial ou áreas afins) benefíci...
Vaga para gerente de call center. Salário: R$ 3.000,00 formação: Graduação completo ou cursando (administração, gestão comercial ou áreas afins) benefícios: Vt e va regime de contr...
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Porto/PI do ramo Marketing, contrata Gerente de call center.
Atribuições
Descrição gerenciar e acompanhar desenvolvimento de times comerciais, de cobrança e de retençãodesenhar estratégias para elevar performance do time com foco em resultados planejar campanhas e estratégias de vendas, garantindo excelência no atendimento desde a primeira interação coletar e analisar estatísticas tais como taxas de vendas, custos e métricas de atendimento ao cliente planejar, implantar, coordenar e supervisionar procedimentos de atendimento ao cliente garantindo consistência e performance de vendas em ambos canais de atendimento desenvolver estratégias de treinamento e capacitação para o time, bem como esclarecer dúvidas e mediar conflitos gerar relatórios e monitorar indicadores de performance para dar suporte à diretoria na tomada de decisões.
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