Descrição Geral

Atribuições: • inserção e acompanhamento de pedidos no sistema, controle de portais de clientes e atualização constante do crm. • acompanhamento dos orçamentos enviados e suporte direto aos vendedores em demandas operacionais. • gestão da jornada do cliente, desde a confirmação do pedido até a entrega, realizando medições de satisfação e tratamento de possíveis reclamações. • atuar como ponto de ligação entre as áreas de vendas, engenharia e produção, garantindo o fluxo dos processos e o cumprimento de planos de ação definidos em reuniões. • elaboração de relatórios comerciais periódicos e organização de documentos do departamento. • executar as rotinas administrativas da área comercial, identificando e acompanhando pendências, garantindo o cumprimento dos prazos e a continuidade dos processos.