Vaga de Analista Comercial e Marketing | Colombo, Pr

Descrição Geral

?? Tarefas: - receber, qualificar e responder com agilidade os leads que chegam pelos canais digitais (site, redes sociais, whatsapp e telefone); - registrar e manter o crm sempre atualizado, garantindo histórico completo de cada oportunidade; - utilizar ferramentas de inteligência artificial para agilizar respostas, organizar informações e apoiar a produtividade comercial; - apoiar o funil de vendas, agendar visitas, medições e reuniões e acompanhar a evolução das oportunidades; - realizar follow-up ativo com os clientes da carteira, sustentando o relacionamento ao longo da jornada; - conduzir ações de pós-venda, reativação de clientes e pesquisa de satisfação; - criar peças e conteúdos para as mídias sociais (posts, stories e materiais de campanha), com apoio de ferramentas como canva; - manter um calendário de publicações e apoiar a execução das campanhas comerciais e de marca; - acompanhar as métricas de alcance e engajamento e sugerir melhorias; - conduzir ações de endomarketing e engajamento interno (datas comemorativas, comunicação interna e clima); - recepcionar os clientes que chegam à empresa, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e alinhada ao posicionamento de alto padrão da marca. ????? Responsabilidades: - estruturar uma rotina consistente de atendimento a leads inbound e uso do crm; - reativar e fortalecer o relacionamento com a carteira;