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1 Vagas de Emprego para Help Desk em Ribeirão Preto/Sp

e mais 834 vagas de emprego relevantes

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Somos uma empresa especializada em integrar soluções para inovar o mercado educacional. Todos os produtos são pensados para facilitar o dia a dia dos educadores e alunos e potenci...

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Vaga para assistente de suporte técnico i helpdesk, com foco em diagnosticar e resolver problemas técnicos em equipamentos, troca de peças periféricas, instalação de softwares e i...

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assistente de suporte técnico
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Assistente de Suporte
Phoenix Cards
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monitor de suporte
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A vaga de montador de portas exige o proatividade, agilidade e experiência na área será um diferencial. Requisitos: - - Proatividade - Agilidade - experiência na área será um di...

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Agente de suporte
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Responsabilidades e atribuições: Nosso time de atendimento atua direto com os clientes, somos encantadores e nossa missão é manter o cliente tão próximo como se tivessem se rela...

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assistente de suporte técnico
handle
Presencial
Ribeirão Preto / SP

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Agente de suporte técnico
GTO RH SP
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Ribeirão Preto/SP, Ribeirão Preto / SP

Principais responsabilidades: - monitorar e analisar eventos em sistemas de infraestrutura. - identificar, encaminhar e acompanhar a resolução de falhas críticas, garantindo o cump...

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Agente de suporte
Gto Rh Sp
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Assistente cop rede i - pcd - ribeirão preto - sp o assistente cop rede i será responsável por monitorar e analisar eventos relacionados à infraestrutura de redes de telecomunic...

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Suporte ao usuário
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Lista das responsabilidades do atendimento ao cliente: Realizar atendimento dos clientes através de nossos sistemas. Administrar grande volume de chamados identificar e avalia...

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Vaga De Help Desk

Home Office
help desk
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Estamos buscando um(a) profissional para atuar como auxiliar de help desk, garantindo suporte técnico eficiente e soluções rápidas para os usuários. A vaga oferece a oportunidade d...

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Responsabilidades: coordenar a equipe e organizar prioridades dos atendimentos, acompanhar chamados desde a abertura até o encerramento, monitorar prazos e indicadores de atendimen...

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Vaga De Help Desk

Home Office
Help desk
Itaú Unibanco
Home Office
São Paulo / SP

Vaga para analista de help desk júnior a no itaú unibanco, com atuação em são paulo (sp) e home office (com possibilidade de atividades presenciais). Responsabilidades: conceder, a...

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help desk
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Presencial
Campinas / SP

Requisitos: prestar suporte técnico aos clientes por meio de telefone e chat, garantindo um atendimento ágil e eficiente realizar diagnósticos de falhas de conectividade, orientand...

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help desk
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Campinas / SP

Requisitos: superior em áreas correlatas facilidade em lidar com público conhecimentos em ferramentas do 365 Salário: a combinar Benefícios: vt (pago em cartão de crédito) estacion...

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Help Desk
Ontarget
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Requisitosensino superior ou cursando na árearesidir em barueri e regiãoexperiência anterior em atendimento de e suporte técnico aos usuáriosconfiguração e manutenção de estações d...

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Vaga para analista de t.I / help desk na transportadora roda brasil em campinas. Responsabilidades: atender e registrar chamados de usuários (nível 1 e 2) prestar suporte técnico a...

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help desk
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Campinas / SP

Requisitos: ensino médio completo residir em hortolândia/sp. Diferenciais: experiência prévia em help desk, suporte técnico ou áreas correlatas cursos, treinamentos ou certificaçõe...

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help desk
Funny internet fibra óptica
Presencial
Piracicaba / SP

Principais atividades: Realizar atendimento ao cliente via telefone, whatsapp e sistemas internos Prestar suporte técnico relacionado à conexão de internet Realizar testes, diag...

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Cargo: Help Desk
Salário: a combinar
Empresa: Movplan Solucoes Educacionais
Local: Ribeirao Preto
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Ribeirão Preto/SP do ramo Informática, contrata Help Desk.

Atribuições

Somos uma empresa especializada em integrar soluções para inovar o mercado educacional. Todos os produtos são pensados para facilitar o dia a dia dos educadores e alunos e potencializar o ambiente de ensino. Responsabilidades Atender chamados de clientes N1 e N2 e entender dúvidas e problemas via chat, e-mail e WhatsApp; Validar os dados do cliente e do produto, analisando produtos em garantia; Agendar e realizar videochamadas para solucionar problemas e dúvidas dos clientes sobre produtos; Repassar, quando necessário, problemas do cliente para o Departamento de Instalação/ Manutenção que realizará o atendimento de forma presencial; Registrar e acompanhar os chamados em aberto, garantindo uma resolução satisfatória; Receber, acompanhar e monitorar retorno dos clientes após manutenções dos produtos; Oferecer informações detalhadas sobre produtos, serviços, políticas, preços e disponibilidades; Realizar laudos, apresentando problemas e apontando soluções identificadas e realizadas; Manter organização de documentos e atualizar planilhas e sistema com informações detalhadas sobre procedimentos realizados; Entrar em contato novamente com o cliente após resolução do problema para entender se produto está funcionando como o esperado; Realizar montagem de pedido de garantia, etiquetagem e levar aos correios; Entre outras atividades pertinentes à função. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento básico em informática, incluindo Windows, Excel e AnyDesk (nível intermediário será um diferencial); Boa comunicação e proatividade; experiência; experiência com assistência técnica de informática será um diferencial.

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