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Help Desk
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Vaga para analista de help desk presencial em são josé do rio preto/sp. Atender aos chamados de nivel 1 de clientes mix rh referentes aos módulos rh/dp/e-Social - Executar testes n...

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Riosoft
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Atividades: - Atender aos chamados de nível 1 de clientes mix rh referentes aos módulos rh/dp/e-Social - Executar testes no sistema. Requisitos: - Conhecimento em rotinas de dp - D...

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Confidencial
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São José do Rio Preto / SP

Como analista de help desk, suas responsabilidades envolvem a gestão de incidentes e requisições, suporte técnico de primeiro nível, atendimento ao usuário, solução de problemas em...

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help desk
Riosoft
Presencial
São José do Rio Preto / SP

Vaga presencial de analista de help desk em são josé do rio preto/sp com as seguintes atividades: - Atender aos chamados de nivel 1 de clientes mix rh referentes aos módulos rh/dp/...

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help desk
riosoft
Presencial
São José do Rio Preto / SP

Estamos com vaga de analista de help desk. Vagas 100% presenciais em são josé do rio preto-Sp....

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help desk
Riosoft
Presencial
São José do Rio Preto / SP

Vaga de analista de help desk para atender chamados de nível 1 dos clientes mix rh referentes aos módulos rh/dp/e-Social. Executar testes no sistema. Requisitos: conhecimento em ro...

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Riosoft
Presencial
São José do Rio Preto / SP

Atender aos chamados de nível 1 de clientes mix rh referentes aos módulos rh/dp/e-Social executar testes no sistema. Requisitos: conhecimento em rotinas de dp, desejável experiênci...

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Riosoft
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Vaga presencial em são josé do rio preto/sp para atender chamados de nível 1 de clientes mix rh referentes aos módulos rh/dp/e-Social e executar testes no sistema. Requisitos: conh...

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Confiança Consult
Presencial
São Gonçalo / RJ

Oportunidade para início imediato na posição de help desk, responsável por atendimento ao cliente por telefone, e-Mail e whatsapp. Suporte e orientação ao cliente durante a resoluç...

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help desk
Confidencial
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São Gonçalo / RJ

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help desk
Confiança Consult
Presencial
São Miguel / RN

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Confiança Consult
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São Gonçalo / RJ

Estamos contratando! Requisitos: experiência com suporte técnico de internet (fibra, roteador, rede). Bom domínio de informática. Perfil analítico e atencioso. Atuar em são gonçal...

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help desk
Confiança Consult
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São Gonçalo / RJ

Oportunidade para início imediato na função de help desk, com atendimento ao cliente por telefone, e-Mail e whatsapp. Suporte e orientação ao cliente durante a solução de problemas...

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help desk
Confiança Consult
Presencial
São Gonçalo / RJ

Oportunidade para início imediato na área de atendimento ao cliente por telefone, e-Mail e whatsapp. Suporte e orientação ao cliente durante a solução de problemas. Abertura de ord...

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help desk
Minsait
Presencial
Campos dos Goytacazes / RJ

Join the sustainable digital revolution Operador help desk Campos dos goytacazes/rj Modalidade presencial escala 6x1 Requisitos e qualificações: Nível técnico de telecomunicações...

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Confiança Consult
Presencial
São Gonçalo / RJ

Estamos contratando um(a) Atendente para nossa equipe de Help Desk! Buscamos um profissional que possua experiência com suporte técnico de internet (fibra, roteador, rede), bom dom...

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help desk
CARAMURU Sinhá
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Itumbiara / GO

Oportunidade para atuar com análise e suporte a sistemas, resolução de chamados, testes e documentação, além de participação em projetos....

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Help desk
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Presencial
Zona 06, Maringá / PR

Prestar suporte técnico aos usuários internos, presencialmente e de forma remota, incluindo as filiais; realizar manutenção preventiva e corretiva, montagem, configuração e instala...

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help desk
Confiança Consult
Presencial
São Gonçalo / RJ

Vaga para help desk / atendimento call center. Contrato: clt efetivo, início imediato. Horário: 11h às 17h20, escala 6x1. Salário: R$ 1.621,00. Benefícios: vale-Transporte e vale-R...

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Cargo: Help Desk
Salário: a combinar
Empresa: Movplan Solucoes Educacionais
Local: Ribeirao Preto
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Ribeirão Preto/SP do ramo Informática, contrata Help Desk.

Atribuições

Somos uma empresa especializada em integrar soluções para inovar o mercado educacional. Todos os produtos são pensados para facilitar o dia a dia dos educadores e alunos e potencializar o ambiente de ensino. Responsabilidades Atender chamados de clientes N1 e N2 e entender dúvidas e problemas via chat, e-mail e WhatsApp; Validar os dados do cliente e do produto, analisando produtos em garantia; Agendar e realizar videochamadas para solucionar problemas e dúvidas dos clientes sobre produtos; Repassar, quando necessário, problemas do cliente para o Departamento de Instalação/ Manutenção que realizará o atendimento de forma presencial; Registrar e acompanhar os chamados em aberto, garantindo uma resolução satisfatória; Receber, acompanhar e monitorar retorno dos clientes após manutenções dos produtos; Oferecer informações detalhadas sobre produtos, serviços, políticas, preços e disponibilidades; Realizar laudos, apresentando problemas e apontando soluções identificadas e realizadas; Manter organização de documentos e atualizar planilhas e sistema com informações detalhadas sobre procedimentos realizados; Entrar em contato novamente com o cliente após resolução do problema para entender se produto está funcionando como o esperado; Realizar montagem de pedido de garantia, etiquetagem e levar aos correios; Entre outras atividades pertinentes à função. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento básico em informática, incluindo Windows, Excel e AnyDesk (nível intermediário será um diferencial); Boa comunicação e proatividade; experiência; experiência com assistência técnica de informática será um diferencial.

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