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1 Vagas de Emprego para Coordenador De Atendimento em Bragança Paulista/Sp
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Sobre a vagabuscamos uma pessoa para liderar a equipe de atendimento ao cliente você será responsável por garantir uma operação eficiente, humanizada e em conformidade com a legisl...
Principais responsabilidades acompanhar as viagens em andamento, monitorando ocorrências que possam comprometer a operação e a experiência dos passageiros. Analisar cada situação...
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- capacidade de análise e resolução de problemas complexos. - boa comunicação e relacionamento interpessoal. - domínio de ferramentas de gestão e planejamento. - formação em áreas ...
Requisitos: residir em campinas. Desejável experiência anterior em liderança e atendimento ao cliente. Conhecimento em informática (pacote office) e rápida digitação. Demonstrar ca...
Requisitos: desejável superior em andamento em administração, gestão hospitalar ou áreas correlatas experiência em coordenação de atendimento ou liderança de recepção, preferencial...
Requisitos: desejável superior em andamento em administração, gestão hospitalar ou áreas correlatas experiência em coordenação de atendimento ou liderança de recepção, preferencial...
Requisitos: experiência na coordenação de atendimento ao cliente ou call center perfil de liderança, organização e foco em resultados boa comunicação e visão de processos desejáve...
Vaga para coordenador/atendente no kfc. Para coordenador: experiência em liderança será um diferencial Gestão de equipe e resultados Foco em atendimento e performance Ensino médio ...
Requisitos: experiência na coordenação de atendimento ao cliente ou call center perfil de liderança, organização e foco em resultados boa comunicação e visão de processos desejáve...
Coordenador(a) de atendimento Empresa: instituto gl Quantidade de vagas: não informado Tipo de vaga: clt Cidade: moema Salário: 10.000,00 Requisitos: necessario experiência na funç...
Vaga para coordenador e atendente em valinhos, com salário, remuneração, vt, alimentação no local, plano de saúde, total pass e parceiras de descontos. Requisitos: ensino fundament...
Vaga para coordenador e atendente kfc em valinhos. Oferecemos: salário, remuneração variável mensal, vt, alimentação no local, plano de saúde, total pass, parceiras de descontos. R...
Vaga para coordenador e atendente no kfc do pátio shopping limeira. Oferecemos: salário, remuneração variável mensal, vt, alimentação no local, plano de saúde, total pass e parceri...
Vem ser kfc! Coordenador e atendente no pátio shopping limeira. O que oferecemos: salário, remuneração variável mensal, vt, alimentação no local, plano de saúde, total pass, parcer...
Vaga para coordenador e atendente no kfc em limeira. Oferecemos: salário, remuneração variável mensal, vt, alimentação no local, plano de saúde, total pass e parcerias de descontos...
Vaga para coordenador e atendente no kfc do pátio shopping limeira. Oferecemos: salário, remuneração variável mensal, vt, alimentação no local, plano de saúde, total pass e parceri...
Estamos em busca de profissionais para as posições de coordenador(a) agendamento cirúrgico....
O hospital gacc vale do paraíba, localizado em são josé dos campos, busca um coordenador de atendimento. Requisitos: Ensino superior em administração ou áreas correlatas pacote o...
Vaga para coordenador(a) de atendimento. Requisitos: Experiência com liderança boa comunicação desejável: Experiência na área da saúde a vaga exige experiência em liderança e bo...
Gerenciamento no atendimento de clientes; coordenar equipe de atendimento; gestão estratégica- planejamento de produção, gerenciamento do ambiente, suporte para os clientes em en...
Descrição Geral
Sobre a vagabuscamos uma pessoa para liderar a equipe de atendimento ao cliente você será responsável por garantir uma operação eficiente, humanizada e em conformidade com a legislação, equilibrando a satisfação do cliente com as normas da empresa. Principais responsabilidades coordenar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento, definindo escalas, metas e rotinas de trabalho. Gerir o fluxo de solicitações garantindo prazos, qualidade e conformidade contratual. Acompanhar a carteira de clientes, conduzindo negociações, acordos e renegociações de forma ética e respeitosa. Monitorar indicadores como churn, taxa de retenção, inadimplência, recuperação de crédito, tma, nps/csat, sla e fcr. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e melhorias para a liderança. Identificar causas-Raiz de reclamações e propor melhorias de processo junto às áreas de financeiro, jurídico, produto e tecnologia. Tratar casos críticos e escalonamentos, incluindo reclamações em órgãos como procon e reclame aqui. Conduzir feedbacks, treinamentos, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento da equipe. Requisitos obrigatórios ensino superior completo ou cursando em administração, gestão financeira, gestão comercial ou áreas afins. experiênciaem atendimento ao cliente,em liderança ou coordenação de equipes. Vivência com cobrança, retenção/cancelamento e processos financeiros de clientes. Conhecimento do código de defesa do consumidor e da lgpd. experiência com análise de indicadores e tomada de decisão baseada em dados. Domínio de excel/google sheets e familiaridade com ferramentas de crm e atendimento (ex.: [zendesk, salesforce, freshdesk, etc.]). Diferenciais experiência com negociação de dívidas e renegociação em larga escala. Conhecimento de power bi, sql ou outras ferramentas de análise. Vivência com metodologias de melhoria contínua (lean, six sigma, okr). Pós-Graduação ou mba em gestão, finanças ou customer success. Competências comportamentais liderança inspiradora e foco em resultados. Empatia e comunicação clara em situações sensíveis. Capacidade de negociação e resolução de conflitos. Organização, visão analítica e senso de urgência. Ética e responsabilidade no trato com dados financeiros e com o cliente. Remuneração salário a combinar (pretensão salarial) + benefícios local e tipo de contrato bragança paulista-Sp clt- Presencial como se candidatar(Informação Confidencial)
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