Atribuições

Habilidade em executar atividades de atendimento via telefone, e-mail e chat; conhecimento em crm será um diferencial; desejável conhecimento em suporte técnico; disponibilidade pra trabalhar presencialmente. Atendimento ao cliente: Fornecer apoio através de telefone, e-mail, chat ou pessoalmente, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. Irá revezar atendimento em regime de plantão aos finais de semana. Identificar e diagnosticar falhas técnicas em sistemas, redes, software ou hardware. Desejável propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados. Ajudar os utilizadores a entender eficazmente os produtos ou serviços. Manter relatórios detalhados de incidentes, soluções e feedback de clientes. Empresa localizada em timbó sc.