Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

Atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Suporte ao Cliente, com foco em Direito de função vai muito além de atendimento: envolve gestão do relacionamento com o cliente, acompanhamento estratégico de casos, negociação, análise de perfil, e atuação direta junto ao time alguém com perfil estratégico, e resolutivo, que saiba lidar com clientes em situações sensíveis e de alto impacto responsabilidades:Acompanhar clientes ativos, garantindo excelência no relacionamento e satisfaçãoAtuar como ponte entre cliente e jurídico (advogados e estagiários)Realizar negociação jurídica e extrajudicialApoiar estratégias de retenção, fidelização e resolução de conflitosOrganização e acompanhamento do andamento dos processosAnálise de perfil do cliente e apoio à tomada de decisões estratégicasAtendimento humanizado e profissional em demandas sensíveis (família, conflitos, medidas protetivas)Requisitos:OABBoa comunicação verbal e escritaPerfil negociador, organizado e proativoexperiência com atendimento ao cliente, negociação, contratos ou Customer Success jurídico será um diferencialInteresse em atuar e se desenvolver no Direito de Família (com interface com o Direito Penal)Diferenciais:experiência com fechamento de contratos jurídicosAtuação prévia em escritórios ou consultoria jurídicaVivência com negociação extrajudicial, recuperação de crédito ou CS jurídicoPerfil de liderança e visão estratégicaO que oferecemos:Vaga de associadoFaixa salarial compatível com o mercadoAmbiente profissional, estruturado e em crescimentoAtuação estratégica e aprendizado prático intensivoPossibilidade real de crescimento e direcionamento de carreira dentro do escritórioInstagram: @de vaga: AssociadoLocal do trabalho: Presencial