Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success
Salário: a combinar
Empresa: Grupo Nunchi
Local: Florianopolis
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa: Grupo Euro; Modalidade: Presencial; Endereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110 - sala 10 segundo andar - Saco Grande, Florianópolis/SC,(Informação Confidencial); Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial; Tipo de Vaga: CLT.

Benefícios

Remuneração: R$ 3.500.00 + VA 300 + VT.

Requisitos

Certificação em ferramentas de CRM, como Salesforce ou HubSpot, que são essenciais para o gerenciamento da experiência do cliente; experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança; experiência em análise de dados e relatórios para monitorar a satisfação do cliente; Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS; Conhecimento prático em ferramentas de comunicação, como Slack ou Microsoft Teams; experiência na resolução de conflitos e gerenciamento de crises; Domínio em técnicas de negociação e gestão de expectativas.

Disponibilidade

Manhã, Tarde.

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