Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success
Salário: a combinar
Empresa: Grupo Nunchi
Local: Brasilia
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Analista de CS (Customer Success) para o Grupo Euro, modalidade presencial em Brasília - DF. Vaga CLT com horário comercial de segunda a sexta-feira.

Benefícios

Remuneração: R$ 3.500.00 + VA 300 + VT.

Requisitos

Experiência atuando como pós venda ou CS de empresas de serviços ou produtos; experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança; experiência em análise de dados e relatórios para monitorar a satisfação do cliente; Habilidade na elaboração de estratégias de engajamento e retenção de clientes; Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS; Conhecimento prático em ferramentas de comunicação, como Slack ou Microsoft Teams; experiência na resolução de conflitos e gerenciamento de crises; Domínio em técnicas de negociação e gestão de expectativas.

Disponibilidade

Manhã, Tarde.

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