Atribuições

• prestar suporte técnico a estações com windows, incluindo diagnóstico, configurações diversas, instalação do sistema e de outros softwares • realizar verificação de pontos de rede, reconfiguração de placas de rede e demais componentes de hardware • configurar endereçamento ip fixo conforme as diretrizes da rede corporativa • executar instalação e aplicação de imagens padrão em novos equipamentos ou máquinas formatadas • efetuar substituição de equipamentos periféricos, como máquinas, mouses, teclados e monitores apoiar os usuários na resolução de incidentes e requisições relacionados ao ambiente de microinformática • registrar atendimentos na ferramenta de itsm • prestar suporte técnico a telefonia fixa e móvel • prestar suporte técnico a leitores de códigos de barras e impressoras • prestar suporte técnico a equipamentos em salas de reuniões • realizar manutenção de pc, notebooks e desktops • atender chamados de auditoria