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Orientar usuários a realizar backup de seus dados e depois localizá-lo; formatar, instalar linux/arlequim “in-loco” ou, quando possível, formatar máquinas em laboratório; desmontar...
Empresa de tecnologia em gramado contrata: técnico(a) em suporte de ti Requisitos: ter ensino médio completo ou curso superior em áreas afins ter conhecimento sobre redes, estrut...
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Solucionar dúvidas e questões relacionadas ao software, assegurando uma experiência satisfatória para o cliente. Detectar e sugerir melhorias para a evolução contínua do software, ...
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Prestar suporte do módulo de folha de pagamento entre outros via telefone e web do sistema domínio com foco na rápida resolução para o cliente e oferecer a melhor experiência para ...
Quando necessário tirar dúvidas sobre instalação, configuração e utilitários dos módulos; Realizar análise de relatórios de movimentação fiscal, apuração de impostos e informativos...
Realizar atendimento técnico externo, solucionando os chamados de manutenção através do suporte interno. Dar suporte na sede dos clientes e nos locais onde estão instalados os equi...
Atuar no monitoramento do ambiente do cliente, realizar tarefas pertinentes ao ambiente de monitoramento e verificar alertas e falhas na infraestrutura através de sistemas específi...
Experiência profissional, na área de tic e/ou atendimento a clientes na modalidade call center....
Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas sobre a ferramenta desenvolvida pela ...
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Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de ti, suporte a clientes presencial e remoto, interação com fornecedores de serviços de sistemas de ti, configu...
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realizar atendimento de 2 nível presencialmente nos clientes da empresa para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico a infraestrutura e usuários atuação presencial e/ou p...
Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de ti; Suporte a clientes presencial e remoto; Interação com fornecedores de serviços de sistemas de ti; Configu...
Realizar operações de backup de rede diárias; Acompanhar demandas de infraestrutura....
experiência com suporte de software....
Descrição Geral
Realizar atendimento técnico interno e externo nos chamados com necessidade de visita em campo, atuando na busca constante de soluções realizar trabalho em campo com atividades em em cesto aéreo configurar, instalar e ativar servidores, desktops e demais ativos de rede (switch, câmeras, pop, etc), de forma remota ou presencial configurar, ativar e administrar as soluções de software comercializadas pela empresa conhecimento básico em: redes, internet, servidores, e-Mails, hardware, sistema de gestão, videomonitoramento e controle de acesso acompanhar e executar solicitações de configurações dos projetos em implantação com atenção ao cumprimento dos prazos prestar apoio aos técnicos internos e externos de forma remota ou presencial conforme necessário realizar o tratamento de demanda junto aos fornecedores de software para atendimento de necessidade do cliente que necessite de adaptação do software realizar atendimento em utilização de escadas e veículos com cesto aéreo acompanhar as atualizações e revisão dos procedimentos operacionais, efetuar a gestão de sla nos aspectos relacionados a incidentes e requisições demais rotinas da área.
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