Vaga de Técnico de Suporte

Descrição Geral

Realizar atendimento técnico interno e externo nos chamados com necessidade de visita em campo, atuando na busca constante de soluções realizar trabalho em campo com atividades em em cesto aéreo configurar, instalar e ativar servidores, desktops e demais ativos de rede (switch, câmeras, pop, etc), de forma remota ou presencial configurar, ativar e administrar as soluções de software comercializadas pela empresa conhecimento básico em: redes, internet, servidores, e-Mails, hardware, sistema de gestão, videomonitoramento e controle de acesso acompanhar e executar solicitações de configurações dos projetos em implantação com atenção ao cumprimento dos prazos prestar apoio aos técnicos internos e externos de forma remota ou presencial conforme necessário realizar o tratamento de demanda junto aos fornecedores de software para atendimento de necessidade do cliente que necessite de adaptação do software realizar atendimento em utilização de escadas e veículos com cesto aéreo acompanhar as atualizações e revisão dos procedimentos operacionais, efetuar a gestão de sla nos aspectos relacionados a incidentes e requisições demais rotinas da área.