Vaga de Técnico de Suporte
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Porto Alegre/RS do ramo Informática, contrata Técnico de Suporte.
Requisitos
Necessário conhecimento em cálculos de folha, configurações/resoluções de erros/envio do esocial, demais informativos relacionados a folha de pagamento e rotinas de departamento pessoal em geral. Formação: superior cursando ou completa em contabilidade, administração, recursos humanos ou áreas afins. Obs: aceitamos curso técnico completo nas áreas acima.
Atribuições
Prestar suporte do módulo de folha de pagamento entre outros via telefone e web do sistema domínio com foco na rápida resolução para o cliente e oferecer a melhor experiência para o mesmo. Quando necessário tirar dúvidas sobre instalação, configuração e utilitários dos módulos. Terá como responsabilidade, garantir a qualidade de um bom atendimento ao cliente. Aprimorar a experiência do cliente melhorando a na entrega do serviço, alcançando o tempo médio de resposta (com base no produto / processo acordado).
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