Atribuições

Resumo da função: Estamos em busca de um(a) técnico(a) de suporte em informática para atuar na prestação de suporte técnico remoto e eventualmente presencial no cliente, realizando atendimento aos usuários, manutenção preventiva e corretiva de computadores, e apoio na instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e periféricos. ________________________________________ responsabilidades: • prestar atendimento de 1º e 2º nível aos usuários de computadores e sistemas corporativos; • identificar e solucionar falhas em hardware, software e rede local; • realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras(drivers) e periféricos; • instalar e configurar sistemas operacionais windows e aplicativos de uso comum (office, antivírus, navegadores etc.); • criar e manter registros de chamados técnicos, com histórico de atendimento; • apoiar a equipe de infraestrutura em tarefas básicas de rede e conectividade; • fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre boas práticas de uso.