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Supervisor de call center para atuar em valparaíso de goiás e luziânia. A maior e melhor rede de ensino profissionalizante do país busca integrar novos talentos em sua equipe.(Info...

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Vaga para supervisor de call center em anápolis. Requisitos: superior completo (administração ou áreas correlatas) experiência com rotinas de teleatendimento gestão de equipe At...

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Le Mever
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Oportunidade para supervisor de call center em belém-pa. Requisitos não especificados na descrição. Para se candidatar, até . Empresa: Uma das s empresas de diagnóstico por imagem ...

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Cartão de Todos
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supervisor de call center
Grupo Avanti
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Salário: R$ 2.200 a R$ 2.500,00 Modalidade: Efetivo Benefícios: Vale transporte, vale refeição r$350,00 assistência médica e odontológica seguro de vida auxílio farmácia convênio f...

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Cargo: Supervisor de call center
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Estreito
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Estreito/MA do ramo Marketing, contrata Supervisor de call center.

Atribuições

Supervisor de call center de vendas de crédito consignado responsabilidades: Gerenciar equipe de operadores de vendas, assegurando alta performance individual e coletiva, por meio de acompanhamento constante, feedback regular e definição de metas claras e alcançáveis. Isso inclui o monitoramento de ligações, identificação de pontos fortes e fracos na abordagem de vendas e implementação de ações corretivas. Desenvolver e implementar estratégias inovadoras para aumento da conversão de vendas e crescimento do faturamento, utilizando dados e análises de performance para direcionar as ações da equipe. Acompanhamento de tendências de mercado e adaptação das estratégias de vendas são fundamentais. Acompanhar rigorosamente os indicadores de performance da equipe (kpis), tais como taxa de conversão, ticket médio, volume de vendas, tempo médio de atendimento e outros relevantes para a área, identificando gargalos e propondo melhorias contínuas nos processos e na abordagem de vendas. Regular de relatórios e análises de dados à gerência. Treinar e motivar continuamente a equipe, por meio de workshops, treinamentos técnicos e comportamentais, feedback individualizado e programas de incentivo, visando o desenvolvimento profissional e o alcance das metas estabelecidas. Criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente, garantindo a conformidade com as normas e regulamentações do setor financeiro, bem como com as políticas internas da empresa. Isso inclui a resolução de conflitos e a gestão de reclamações. Participar ativamente de reuniões de equipe, compartilhando informações relevantes, alinhando estratégias e promovendo a comunicação eficaz entre os membros da equipe e a gerência. Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias, ferramentas e tendências do mercado de crédito consignado, buscando otimizar os processos e melhorar a performance da equipe. Identificar e desenvolver talentos dentro da equipe, promovendo a p

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