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Gerenciar a equipe de telefonistas ou operadores, planejando rotinas de atendimento, recebimento e repasse de ligações, além de monitorar indicadores de qualidade (kpis) e desempen...
Será responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais com a equipe, apresentações, entre outras ati...
Será responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais com a equipe, apresentações, entre outras ati...
Responsável pela supervisão da equipe de telemarketing, planejamento de ações, garantir metas de visitas e matriculas, planejamentos semanais e mensais, entre outros....
• liderar equipe de vendedores de telemarketing • acompanhar indicadores de faturamento, positivação e ticket médio • realizar reuniões periódicas de acompanhamento de performance ...
Esta pessoa será responsável por atuar com toda a rotina de entrega de resultados, controle de desempenho, controle operacional, reuniões semanais com a equipe, apresentações, entr...
Gerenciar a equipe de telefonistas ou operadores, planejando rotinas de atendimento, recebimento e repasse de ligações, além de monitorar indicadores de qualidade (kpis) e desempen...
Descrição Geral
Responsabilidades:liderar equipes de atendimento (sac e suporte técnico)acompanhar e analisar indicadores de performance (tma, sla, taxa de abandono, entre outros)realizar feedbacks individuais e desenvolvimento contínuo da equipeconduzir treinamentos e capacitaçõesgarantir a eficiência das rotinas operacionais e qualidade no atendimento.
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