Descrição Geral

Atuar no departamento de suporte no pós-Venda Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-Mail, acesso remoto e presencial Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções Efetuar o acompanhamentos e suporte à técnicos terceiros no atendimento Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros Demais rotinas da área. O que você precisa ter: experiência em suporte ao cliente (preferencialmente n1) via telefone, e-Mail, acesso remoto e presencial experiência em atendimento ao cliente Conhecimentos intermediário em informática (hardware, software), windows, instalação de softwares e drivers Vivência com suporte em informática, tecnologia da informação, ciência da computação ou engenharia Curso técnico ou profissionalizante em tecnologia da informação, ciência da computação ou engenharias Conhecimentos em excel. Desejável: Conhecimento em eletroeletrônica Conhecimentos em salesforce ou ferramenta similar. Benefícios: Vale refeição de R$ 50,00/dia Assistência médica e odontológica para colaborador e dependentes Contratação: clt Prazo: indeterminado Local: são paulo - Sp - Atuação presencial (zona sul) Horário de trabalho: segunda à quinta das 8h30 às 18:30 e de sexta das 8h30 às 17:30.