Atribuições

Estamos em busca de uma pessoa proativa e apaixonada por atendimento para integrar nosso time como atendente de pós-vendas. Aqui, seu papel será garantir que nossos clientes continuem tendo a melhor experiência possível após a instalação, acompanhando suas demandas técnicas e assegurando que cada dúvida ou problema seja resolvido com agilidade e empatia. ?? Como será seu dia a dia acompanhar clientes após a instalação do sistema solar, oferecendo suporte e orientação. Registrar e monitorar chamados de pós-venda, garantindo retorno e resolução dentro dos prazos. Fazer a ponte entre o cliente e os setores técnicos (engenharia, manutenção e administrativo). Realizar follow-up após a conclusão do atendimento, confirmando a satisfação do cliente. Propor melhorias e participar ativamente da construção de uma experiência cada vez melhor. ?? O que buscamos ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento é um diferencial). Experiência em atendimento ao cliente, resolução de problemas e suporte técnico ou pós-vendas. Boa comunicação, organização e empatia desejável conhecimento básico sobre energia solar. Familiaridade com excel e sistemas de crm.