Vaga de Assistente de Pós Vendas

Descrição Geral

Responsabilidades: principais responsabilidades Apoiar a jornada dos clientes, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo, contribuindo para uma experiência positiva, satisfação e fidelização. Realizar atendimento aos clientes pelos canais definidos pela empresa Acompanhar a jornada do cliente desde o início do relacionamento Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços e processos Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e demandas Realizar follow-Up das demandas até a resolução Requisitos: requisitos Ensino médio completo desejável ensino superior em andamento em administração, gestão comercial, marketing, comunicação ou áreas relacionadas experiência com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente boa comunicação verbal e escrita organização e atenção aos detalhes empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes proatividade e capacidade de resolução de problemas perfil colaborativo e orientado para o cliente conhecimento básico/intermediário em informática Salário: a combinar Benefícios: benefícios Vale refeição: R$ 38,00/dia trabalhado vale transporte R$ 13,00/ dia trabalhado se residir em campinas R$ 26,00 por dia trabalhado se residir nas cidades vizinhas cartão caju (benefícios flexíveis) gympass / wellhub day off no aniversário seguro de vida plano de saúde porto seguro (50% custeado pela empresa) plano odontológico porto seguro (100% custeado) bolsa de estudos após 6 meses (mediante análise) convênio com farmácia convênio com sesc convênio com faculdades convênio com escola de idiomas.