Atribuições

1. Fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores. 2. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers. 3. Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede, incluindo problemas com fio e sem fio. 4. Realizar backup e recuperação de dados, bem como criar e manter políticas de segurança de dados. 5. Gerenciar contas de usuário, permissões e acesso aos sistemas. 6. Monitorar e manter os sistemas de suporte, como servidores, roteadores e switches. 7. Fornecer treinamento e orientação aos usuários finais sobre o uso adequado de hardware e software. 8. Documentar e manter registros de incidentes, solicitações de suporte e soluções implementadas. 9. Colaborar com outros membros da equipe de TI para resolver problemas e melhorar a infraestrutura tecnológica. 10. Ficar atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e participar de treinamentos e certificações relevantes. 11. Garantir a conformidade com as políticas de segurança da informação e os regulamentos de privacidade de dados. 12. Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar a eficiência e a produtividade do suporte de TI.