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1 Vagas de Emprego para Analista De Relacionamento em Pinhais/Pr – página 2
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Vaga 100% presencial de seg a sexta das 9h30 às 19h30 morumbi - Sao paulospcaso tenha perfil, envie o cv c/ título da vaga para: (Email Confidencial) uma agência de turismo especia...
Requisitos: ensino médio completo ou cursando superior. experiência em cargos similares: atendimento, processos, vendas e relacionamento. Pacote office básico habilidade para lidar...
Possibilidade de crescimento profissional através de treinamentos, ambiente e focado em resultados, oportunidade de desenvolvimento de habilidades de comunicação e negociação....
Plano de carreira e possibilidade de crescimento profissional....
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de almirante tamandaré/pr do ramo educação, com 2 funcionários, contrata analista de relacionamento
Benefícios
Vale alimentação, vale transporte, plano médico e odonto
Requisitos
- conhecimento no pacote office - perfil analítico, detalhista e resolutivo - boa comunicação (verbal e escrita) - desejável atuação em incorporação e construção de imóveis - habilidade de trabalho em equipe. - experiência em relacionamento com clientes de alto padrão.
Atribuições
Atendimento ao cliente: Responder a consultas e reclamações dos clientes de maneira profissional e eficiente. Fornecer suporte técnico e orientação sobre produtos ou serviços. Manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes. Identificar oportunidades de vendas adicionais e promover produtos ou serviços. Agendamento das vistorias técnicas coordenar reparos e manutenções necessários, garantindo a qualidade e a rapidez na resolução, dentro do sistema de assistência técnica (cv ou tha) comunicação comunicar-se regularmente com os clientes através de diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc.). Enviar cartão de aniversário e datas comemorativas, organizar ações de visitas e passeios nas obras. Garantir uma comunicação clara e eficaz sobre atualizações de produtos, mudanças de serviço, etc. Feedback do cliente: Realizar pesquisas constantes com os clientes a afim de encontrar soluções inteligentes para os fatores apontados. Coletar feedback dos clientes sobre as unidades adquiridas. Analisar o feedback para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas. Resolução de problemas: Resolver problemas apresentados nas unidades ou no processo de pagamento colaborar com outras equipes para resolver problemas mais complexos. Análise de dados: Analisar dados e criar relatórios com os dados apresentados nos atendimentos e ações aos clientes, para entender o comportamento do cliente e melhorar a experiência. Preparar relatórios regulares sobre métricas de desempenho, como tempos de resposta, taxas de resolução, etc. Monitorar os níveis de satisfação do cliente. Avaliar e melhorar continuamente os processos com base nos resultados. Atualização de registros: Manter registros precisos e atualizados sobre interações com clientes no cv. Resolução de problemas: Resolver problemas apresentados nas unidades ou no processo de pagamento colaborar com outras equipes para resolver problemas mais complexos.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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