Vaga de Analista de Relacionamento
Cargo: Analista de Relacionamento
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Maringa
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Sicoob central unicoob analista de relacionamento digital. Local: Maringá, PR, BR (1 vaga). Modalidade: Presencial. Horário: de segunda à sexta, das 08h às 17h. Nível: operacional. Regime de contratação: efetivo clt.
Requisitos
Ensino superior em administração de empresas, ciências econômicas, ciências contábeis e/ou áreas afins; domínio do pacote office 365; experiência em instituição financeira/cooperativa de crédito; experiência em atendimento ao cliente; boa comunicação escrita e interpessoal; agilidade, empatia e atenção aos detalhes; capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente; foco em resultados e satisfação do cliente; capacidade de gerir processos, com foco em performance e resultados; boa comunicação para conduzir apresentações a públicos estratégicos. Desejável: pós graduação cursando ou completo; certificação anbima.
Atribuições
Prestar suporte estratégico às cooperativas e à gestão; analisar, controlar e extrair indicadores e informações por meio de bi; conduzir apresentações externas e desenvolver treinamentos; acompanhar a performance do time operacional; registrar e acompanhar solicitações nos sistemas de atendimento, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos; apoiar os processos de relacionamento digital, assegurando aderência ao padrão de linguagem e atendimento definido pela organização; fornece suporte sobre produtos e serviços das cooperativas, alinhado à agenda negocial e aos processos internos; propor melhorias nos processos de atendimento e nos fluxos digitais; planejar e acompanhar ações de comunicação e relacionamento em ambientes digitais.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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Valor normal
R$ 36,90/mês
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*Válido por 30 dias.
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