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Agente de suporte técnico
GTO RH SP
Presencial
Ribeirão Preto/SP, Ribeirão Preto / SP

Principais responsabilidades: - monitorar e analisar eventos em sistemas de infraestrutura. - identificar, encaminhar e acompanhar a resolução de falhas críticas, garantindo o cump...

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assistente de suporte
VisualID
Home Office
São Paulo / SP

A visualid está contratando um assistente de suporte! Requisitos: Nível técnico ou superior em administração e áreas relacionadas a atendimento ao cliente ou experiência em atendi...

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Assistente de suporte
Visual ID
Home Office
São Paulo / SP

Requisitos: Nível técnico ou superior em administração e áreas relacionadas a atendimento ao cliente ou experiência em atendimento ao cliente em prestação de serviço. Segunda a s...

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Assistente de suporte
Confidencial
Presencial
Atibaia / SP

Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente responsável por receber ligações de clientes e resolver problemas relacionados a serviços de intern...

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Suporte ao usuário
Bfsr Soluções Digitais
Presencial
Ribeirão Preto / SP

Lista das responsabilidades do atendimento ao cliente: Realizar atendimento dos clientes através de nossos sistemas. Administrar grande volume de chamados identificar e avalia...

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Assistente de suporte
ALGARTI
Presencial
São Paulo / SP

Ensino superior completo. Necessario experiência na função. Ser (a), proativo (a), (a) e facilidade de trabalhar em equipe....

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Assistente de suporte técnico
Santa Casa Sjc
Presencial
São José dos Campos / SP

Ensino médio completo residir em são josé dos campos ou jacareí principais atividades realizar o atendimento presencial e/ou remoto aos colaboradores, conforme ordens de servi...

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Assistente de suporte técnico
Confidencial
Presencial
São Paulo / SP

• monitorar o desempenho de usinas solares fotovoltaicas por meio de sistemas especializados; • acompanhar índices de performance, identificando falhas e propondo soluções junto às...

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Suporte ao usuário
Happy Ice
Presencial
Presidente Prudente / SP

Estamos selecionando um profissional para área de suporte ao cliente. é necessário ter experiência em computação e noções em logística. Curso superior em áreas afins é desejável. E...

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Assistente de suporte técnico
Sorpan
Home Office
São Paulo / SP

A vaga de assistente de suporte técnico exige conhecimento na área de suporte técnico. Mais informações podem ser obtidas através do contato informado....

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Suporte ao usuário
Harpia IT
Home Office
São Paulo / SP

Vaga para usuário e suporte sap fi nível 2 em regime de home office. Requisitos: - formação superior concluída - experiência nas áreas financeiras, como tesouraria e contas a receb...

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Suporte ao usuário
Harpia IT
Home Office
São Paulo / SP

Suporte sap fi nível 2 - home office requisitos: - formação superior concluída. - experiência nas áreas financeiras, como tesouraria e contas a receber - experiência contábeis e fi...

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help desk
Confidencial
Presencial
Bauru / SP

Realizar suporte técnico para nossos clientes e registrar todas as interações e soluções em nosso sistema de atendimento. O que você precisa: residir em bauru ou região desejável e...

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assistente de suporte
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Bauru / SP

Procuramos um(a) assistente de suporte ao cliente para fazer parte da nossa equipe, prestando um atendimento de excelência. O profissional será responsável por atender e solucionar...

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assistente de suporte
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Presencial
Cotia / SP

Vaga presencial em cotia/sp para assistente suporte erp. Requisitos: formação em tecnologia - Cursando ou completa. Não requer experiência anterior....

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assistente de suporte técnico
Confidencial
Home Office
Barueri / SP

Responsabilidades: Registrar todas as solicitações (incidentes, requisições, eventos, sugestões, dúvidas) corretamente em nossa ferramenta de gestão de serviços Fornecer suporte ...

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Assistente de suporte técnico
VA Jacareí
Presencial
Jacareí / SP

Vaga aberta para assistente de suporte técnico em jacareí.(informação confidencial) a vaga exige conhecimento e experiência em suporte técnico. Detalhes adicionais sobre requisitos...

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assistente de suporte técnico
Confidencial
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Santo André / SP

Vaga para assistente de suporte técnico pleno para atuar no centro em santo andré/sp. Para se inscrever na vaga: (url) Colocar no assunto o nome da vaga....

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assistente de suporte técnico
FAIS Consultoria em RH
Presencial
Santo André / SP

Vaga para assistente de suporte técnico pleno em santo andré/sp. Requisitos: - Ensino técnico em ti, sistema da informação, ciência da computação ou tecnologia. - experiência na fu...

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suporte ao usuário
WJTI
Presencial
Jundiaí / SP

Empresa multinacional atuando desde 1997 no mercado de ti e telecom busca profissional para compor seu quadro de colaboradores. Buscamos profissionais ou que estejam cursando a áre...

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Cargo: Agente de suporte técnico
Salário: R$ 2.149,36
Empresa: GTO RH SP
Local: Ribeirao Preto
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Fazemos parte de um dos s grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de . Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.

Benefícios

Vale refeição R$ 48,00 (por dia) assistência médica titular não paga mensalidade. Desconto por dependente. Convênio odontológico bradesco dental. Seguro de vida – metlife vale transporte ppr de até 3.6 salários/ ano combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços. Previdência privada benefício farmácia auxílio creche

Requisitos

Requisitos: - ensino médio completo (obrigatório). - desejável: Formação técnica em telecomunicações, informática ou áreas correlatas. - pacote office intermediário. - conhecimentos básicos em redes hfc e gpon.

Atribuições

Principais responsabilidades: - monitorar e analisar eventos em sistemas de infraestrutura. - identificar, encaminhar e acompanhar a resolução de falhas críticas, garantindo o cumprimento de slas e prazos. - prestar suporte em atividades de manutenção preventiva e corretiva de tickets/incidentes. - interagir com áreas de suporte como cop rede, data center, infra/headend/cas e equipes de campo. - realizar análises de volumetria de tickets, reportando dados e escalando incidentes conforme necessário. - acompanhar relatórios e indicadores de desempenho, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. - auxiliar em treinamentos e reciclagens, transferindo conhecimentos específicos para equipes parceiras. - trabalhar em regime de escala. - disponibilidade para visitar outras bases, conforme necessidade operacional.

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