Vaga de Assistente de Suporte

Atribuições

Procuramos um(a) assistente de suporte ao cliente para fazer parte da nossa equipe, prestando um atendimento de excelência. O profissional será responsável por atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e empática. Responsabilidades: atender clientes via telefone, e-Mail e chat, oferecendo suporte de primeira linha identificar e solucionar problemas relacionados a produtos e serviços registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento ao cliente garantir a satisfação dos clientes em todas as interações colaborar com outras equipes para resolver questões complexas fornecer informações claras e detalhadas sobre produtos e serviços da empresa. Requisitos: experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico habilidade de comunicação clara e objetiva capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente empatia e paciência ao lidar com clientes conhecimento de crm ou sistemas de atendimento ao cliente. Diferenciais: experiência em suporte técnico ou em empresas de tecnologia habilidade em coleta de feedback e melhoria contínua de processos de atendimento.