Vaga de Assistente de Suporte

Atribuições

Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente responsável por receber ligações de clientes e resolver problemas relacionados a serviços de internet, voz e dados. Atuar de forma resolutiva e assertiva garantindo o atendimento técnico com nível alto em qualidade, atuando com assertividade para que não gere rechamadas atuar de forma clara/objetiva e resolutiva prestando atendimento técnico/operacional garantindo a satisfação do cliente. Realizar atendimento telefônico receptivo, seguindo roteiros e scripts definidos. Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente. Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente.