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Descrição Geral
Agente de atendimento – postos de atendimento credicitrus. Instituições financeiras.
Benefícios
A cooperativa oferece um pacote de benefícios competitivo, que inclui: ? vale alimentação (vale alimentação): R$ 1.R$ 235,25 ? vale refeição (vale refeição): R$ 1.R$ 250,42 ? saúde: Plano de saúde unimed ? odontológico: Uniodonto (nacional) ? suporte familiar: Auxílio creche/babá
Requisitos
Formação: Graduação completa ou em andamento nas áreas de contábeis, gestão financeira ou gestão administrativa. Candidatos que possuam um background administrativo e de atendimento, que consigam lidar com demandas de suporte mais estruturadas. Experiência com histórico em rotinas de escritório, controle de documentos, suporte financeiro ou administrativo. Experiência em atendimento que não seja puramente comercial, mas sim focado em resolução de problemas e suporte.
Atribuições
O profissional atuará no atendimento e suporte aos cooperados, sendo responsável por: ? atendimento e suporte: Realizar o atendimento ao cooperado, assistindoo nos processos da agência e garantindo a satisfação. ? oferta de serviços: Ofertar e esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa. ? metas e resultados: Fornecer suporte e contribuir ativamente para o resultado e atingimento das metas estabelecidas para o posto de atendimento (pa). ? gestão de processos: Cumprir objetivos estabelecidos para suas atividades conforme prazos definidos. ? relacionamento: Analisar as necessidades e expectativas dos cooperados e resolver problemas com e rapidez. ? desenvolvimento de negócios: Estabelecer relacionamento comercial visando um atendimento diferenciado, agregando valor ao negócio. ? controle e apoio: Controlar documentação de arquivos e apoiar as demais atividades do pa. ? melhoria contínua: Identificar oportunidades de melhorias, analisando os riscos e a viabilidade junto à liderança.
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