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1 Vagas de Emprego para Agente De Atendimento em Colorado/Pr
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Prestar atendimento aos clientes/consumidor. Suporte telefônico ao cliente (telemarketing). Prestar informações aos clientes e sanar dúvidas pertinentes ao produto....
Descrição Geral
Sicoob fronteiras agente de atendimento colorado do oeste, ro, br (1 vaga) colorado do oeste, ro, br (1 vaga) presencial
Requisitos
Desejável ensino superior completo em administração, economia, ciências contábeis ou áreas correlatas. Desejável certificação anbima cpa 10. experiência com rotinas de caixa. Comunicação interpessoal, organização e planejamento. Conhecimento em pacote office (word, excel, powerpoint e outlook). Diferenciais: conhecimento em produtos e serviços financeiros. experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras. Técnicas de vendas e negociação.
Atribuições
Horário: de segunda à sexta, das 08h às 17h com 1h de almoço. Nível: profissional regime de contratação: efetivo clt missão do cargo:responsável pelo atendimento aos cooperados, presencialmente ou por telefone, oferecendo suporte nas demandas da agência (serviços de caixa, atualização cadastral, caixa eletrônico, produtos e serviços dentre outros) e orientações sobre o portfólio do sicoob. Apoiar a prospecção de novos cooperados e a negociação de produtos e serviços, visando a satisfação, fidelização e o cumprimento das metas estabelecidas. Principais responsabilidades:promover atendimento de qualidade aos cooperados, auxiliando no uso de canais eletrônicos, mobile e demais serviços. Prestar suporte telefônico, orientando e solucionando demandas de forma ágil. Apoiar processos de abertura de contas, atualização cadastral, operações de crédito e serviços financeiros. Contribuir para o atingimento das metas da agência, ofertando produtos e serviços e apoiando a prospecção de novos cooperados. Auxiliar na elaboração de propostas comerciais, realizando consultas e análises prévias. Manter cadastros atualizados, garantindo agilidade nos processos de aprovação. Direcionar o atendimento, esclarecendo dúvidas e ndo demandas para os setores responsáveis. Incentivar e orientar o uso de canais digitais, promovendo autonomia do cooperado. Apoiar a regularização de débitos, realizando contatos e propondo alternativas de pagamento. Formalizar propostas de renegociação aprovadas, assegurando conformidade e qualidade na execução.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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