Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success
Cargo: Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Vitoria da Conquista
Modalidade: Presencial
Contrato: Freelancer
Publicada há 3 dias
Descrição Geral
A Máquina Estratégica é uma assessoria comercial e mentoria em vendas que transforma estratégia em execução — estruturando canais, processos e gestão comercial para gerar crescimento sustentável para seus clientes. Buscamos um(a) Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para atuar diretamente no acompanhamento dos clientes da Máquina Estratégica, garantindo que cada projeto gere o resultado esperado e que o cliente evolua com autonomia ao longo da jornada. Você será o ponto de contato entre o cliente e a consultoria — alguém que entende o projeto, orienta a aplicação, monitora os resultados e antecipa os obstáculos antes que eles se tornem problemas.
Benefícios
O que você vai ter contato direto ao trabalhar na Máquina: Projetos comerciais reais e relevantes em diferentes segmentos. Estratégias, canais e gestão comercial aplicados na prática. Ferramentas e Inteligência Artificial no dia a dia do trabalho. Network qualificado com empresários e gestores. Trajetória clara de crescimento dentro da operação. Modelo de contratação e remuneração: Regime: Prestação de serviços (PJ/autônomo). Remuneração: até R$ 7.000/mês (fixo + recorrência mensal). Modelo: híbrido (presencial + remoto). Há margem para negociação conforme experiência e capacidade de contribuição na aquisição de clientes.
Requisitos
Perfil que buscamos: Excelente comunicação verbal e escrita, com postura consultiva. Capacidade analítica para interpretar dados e diagnosticar situações. Organização e proatividade para gerir múltiplos clientes simultaneamente. Empatia e escuta ativa para construir relações de confiança. Orientação a resultados e facilidade para resolver problemas. Facilidade para aprender e aplicar novos processos e ferramentas. Conhecimentos necessários: Funil de vendas e processo comercial. CRM (qualquer plataforma — HubSpot, RD Station, Pipedrive etc.). Análise de resultados e KPIs comerciais. Ferramentas de gestão de tarefas e projetos (Notion, Trello, Monday, ClickUp etc.). Inteligência Artificial aplicada ao trabalho (Claude, ChatGPT, Gemini ou similares). Requisitos mínimos: Nível superior completo ou cursando. Residir em Vitória da Conquista/BA. Ter notebook próprio. Vivência ou afinidade com vendas, comercial, marketing ou atendimento consultivo. Experiências compatíveis com a vaga: Assistente Comercial · Analista de Vendas · Customer Success · Analista de CRM · Suporte Comercial · Analista de Marketing · Assistente de Consultoria · Analista de Projetos.
Atribuições
O que você vai fazer: Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a entrega dos resultados. Apresentar entregáveis e orientar a aplicação prática nas operações do cliente. Monitorar indicadores e diagnosticar situações que exigem ajuste de rota. Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento periódico com os clientes. Identificar gargalos entre o cliente e o projeto e agir proativamente para resolvê-los. Coletar feedbacks e repassar aprendizados para o time interno. Organizar registros, planos de ação e relatórios de acompanhamento. Apoiar ações de marketing e aquisição de novos clientes.
Publicada há 3 dias
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Valor normal
R$ 36,90/mês
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*Válido por 30 dias.
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