Atribuições

Vaga para treinador de operações (sac digital) bilíngue. Requisitos: Superior em andamento ou concluído inglês avançado/conversação experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center conhecimento em métricas e indicadores de atendimento kpis exigidos pelo cliente contratante conhecimentos com sistemas de crm e plataformas de atendimento omnichannel experiência em relatórios e análise de desempenho saber monitorar e otimizar processos trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos slas. Benefícios: Day off no dia do seu aniversário, wellhub saúde e bem-estar, cartão ifood benefícios, plano de saúde e odontológico. Descontos em: Cursos, graduação e pós graduação, restaurantes do centro e farmácias. Convênios: Sesc, clinica sim e avus - plataforma de acesso a consultas.