Atribuições

Abrir e acompanhar chamados técnicos junto às operadoras de na fila de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs de suporte técnico local aos usuários, solucionando incidentes e atendimentos técnicos de fornecedores e acionamentos de reuniões de videoconferência, garantindo conectividade e funcionamento dos instalação, preparação, configuração e movimentação de equipamentos de a entrega e devolução de computadores e dispositivos móveis, controlando termos de a instalação e manutenção de equipamentos de infraestrutura de forma incidentes recorrentes e direcionar a causa raiz para as áreas e manter atualizado o inventário de computadores, dispositivos móveis e equipamentos de e atualizar procedimentos e scripts de atendimento para padronização do o empréstimo de equipamentos de reserva para atendimento de demandas emergenciais.