Atribuições

Prestar suporte técnico remoto e presencial a usuários, registrar, classificar e priorizar demandas de tic na ferramenta de gerenciamento, atender chamados técnicos relacionados a hardware e software, incluindo configuração e formatação de computadores e notebooks, orientar usuários sobre a correta utilização dos recursos da rede corporativa, informar usuários sobre indisponibilidade de serviços de tic, acionar fornecedores para suporte e assistência técnica quando necessário, inspecionar e inventariar recursos de hardware e software conforme solicitado, cumprir normas institucionais, manter sigilo das informações e participar de treinamentos e reuniões. Requisitos: Curso técnico em tecnologia da informação. Desejáveis: Experiência na área de tic ou suporte técnico.